Goede softwareontwikkeling begint met goede voorbereiding. Dit is zeker van belang als de software op afstand ontwikkelt wordt. Bij de voorbereiding hoort een analyse van de te ontwikkelen software, afspraken rond communicatie en uiteraard een plan en een planning.
Het maken van een plan en planning verzorgt onze projectleider in overleg met de projectleider van de klant.
OSDN maakt gebruik van eigen webbased project management waardoor u als klant optimaal overizcht heeft omtrent de voortgang van uw project.
Daarnaast heeft OSDN een ticketing systeem voor het aanvragen van extra functionaliteiten of het aanmelden van fouten.
De communicatie voor alle projecten loopt via gestandaardiseerde methodes. Hierbij worden proojecten, nieuwe funtionalliteiten, foutmeldingen en andere vragen via 1 systeem aangeboden aan het ontwikkelteam. De projectleider of gebreuiker wordt altijd op de hoogte gehouden van de vragen en kan later ook analyseren wat de doorloop- en verwerkingstijd is geweest van de verschillende issues.
Alle projectleiders en programmeurs hebben eigen email en skype adressen, met name skype is een van de belangrijkste communicatie systemen die intern gebruikt worden.
Deze communicatie is mogelijk doordat OSDN in de Oekraïne is aangesloten op een 30 MB full duplex internet verbinding. Mocht deze uitvallen dan zijn er 2 backup systemen aanwezig.
OSDN maakt bebriuik van test servers in de oekraine en in Chernivtsi en productie servers in een datacenter in Amsterdam.